Đang tải... Vui lòng chờ...
Chính sách đổi trả

CTY TNHH TUẤN LỢI

 MinhĐức, Mỹ Hào, Hưng Yên 

 

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐỆM

I. Điều kiện bảo hành đệm bông ép Nata - Netko:

1- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành của công ty sẽ được bảo hành miễn phí. Thời hạn bảo hành của sản phẩm được ghi trên Phiếu bảo hành của công ty : Đối với Đệm Nata là 10 năm; Đệm Netko là 05 năm.

2- Những hư hỏng của sản phẩm bảo hành phải được xác định là lỗi của nhà sản xuất và được sự kiểm định, xác nhận của nhân viên kỹ thuật chất lượng sản phẩm công ty:

- Độ dày hoặc độ cứng của các tấm đệm không bằng nhau.

- Đệm có mặt cắt không thẳng.

- Bề mặt sản phẩm bị lồi lõm.

- Sản phẩm bị sai kích cỡ (vượt quá sai lệch cho phép 5% so với kích cỡ niêm yết).

Khi sản phẩm xuất hiện một trong số các lỗi trên, khách hàng cần thông báo với cửa hàng đại lý nơi khách hàng mua sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty (Hotline: 03213.746.058).

3- Sản phẩm phải có Phiếu bảo hành của công ty được điền đầy đủ thông tin kèm theo.

II. Những trường hợp không được bảo hành:

1- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu bảo hành hoặc không có Phiếu bảo hành của công ty.

2- Phiếu bảo hành sản phẩm bị rách, bị sửa đổi hoặc thông tin trên Phiếu bảo hành không đúng so với sản phẩm bảo hành.

3- Sản phẩm bị sử dụng sai mục đích hoặc sử dụng và bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng.

4- Sản phẩm bị bẩn, ố vàng trong quá trình sử dụng.

5- Sản phẩm bị cắt, xén hoặc thay đổi cấu trúc, hình dạng ban đầu.

6- Sản phẩm bị hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn,…

7- Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành phần vỏ đệm.

III. Cam kết của công ty:

- Tất cả hàng hóa của công ty bán ra đều nghiêm túc tuân thủ chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Thời gian trả bảo hành là 30 ngày tính từ ngày công ty hoặc đại lý nhận sản phẩm bảo hành đủ điều kiện bảo hành từ khách hàng.

- Cam kết 1 đổi 1 đối với các sản phẩm bị lỗi sản xuất đủ điều kiện bảo hành trong 07 ngày kể từ ngày bán ( các sản phẩm phải còn nguyên trạng như  lúc xuất xưởng, không bị trầy xước, cũ bẩn, thay đổi hình dạng…)

- Trong trường hợp sản phẩm đổi mới hết hàng, sẽ đổi 1 sản phẩm với thông số kỹ thuật, tính năng sử dụng, mẫu mã và thời hạn bảo hành tương đương với sản phẩm mà khách hàng mang tới bảo hành tại công ty.

- Các sản phẩm của công ty hết hạn bảo hành vẫn sẽ được công ty hỗ trợ sửa chữa, thay mới phần vỏ đệm với giá ưu đãi.

Lưu ý:  Khách hàng chịu trách nhiệm vận chuyển hàng bảo hành ( hoặc chịu chi phí vận chuyển ) đến công ty ( hoặc đại lý)  để bảo hành

                                                GIÁM ĐỐC CÔNG TY

 

                                                                                                                                    

Hỗ trợ online

NaTa Việt Nam
ĐT: 0963.011.082 - 03213.746.058
Email: nata.dggc@gmail
.com
Video

Lượt truy cập